Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

1. Taraflar ve satıcı bilgileri

Satıcı: Ofis60
Adres: Abdurrahmangazi, Burçak Sk. No:7, 34887 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: 0533 484 20 60
E-posta: info@ofis60.com.tr
İnternet sitesi: ofis60.com.tr

Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad veya unvan, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerine sahip kişidir.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, alıcının ofis60.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, teslimat masrafı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sipariş ve ödeme

• Alıcı siparişi onaylamadan önce ürün, adet, teslimat ve fatura adresi, toplam bedel ve ödeme yöntemini kontrol eder; sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur.
• Ürün fiyatı ile kargo ve varsa ek hizmet bedelleri sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Açık onay alınmadan ek bedel tahsil edilmez.
• Sipariş teknik veya maddi hata nedeniyle işleme alınamazsa alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süresinde aynı ödeme aracına iade edilir.

4. Teslimat

Ürün siparişte belirtilen adrese ve sipariş özetinde taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç mal satışlarında bu süre 30 günü geçmez. Teslimatın imkânsızlaştığının öğrenilmesi halinde alıcı en geç üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tutar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Ürünün alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Ofis60 sorumludur. Alıcının Ofis60 tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde sorumluluk ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle alıcıya geçer.

5. Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi süre dolmadan info@ofis60.com.tr adresine veya hesap içindeki iptal/iade alanına açık bir beyanla gönderilmelidir. Telefon destek ve bilgi için kullanılabilir; cayma bildiriminin ispatlanabilir yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılması gerekir. Örnek cayma formu zorunlu değildir.

Ofis60 ürünü kendisinin geri alacağını bildirmedikçe tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Ofis60’a veya yetkilendirdiği kişiye gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Ofis60 ek masraf yüklemeden iadeyi sağlar.

6. Bedel iadesi

Ofis60, caymaya konu ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeleri, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. Farklı taşıyıcı kullanılmışsa süre ürünün Ofis60’a ulaştığı tarihte başlar. Banka ve ödeme kuruluşlarının tutarı hesaba yansıtma süreleri Ofis60’ın kontrolü dışındadır.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta aksi kararlaştırılabilen hâller saklı kalmak üzere; kişiselleştirilen ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, koruyucu ambalajı açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan mallarda, koruyucu ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya dijital içerikte ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı ürün ve uyuşmazlık

Cayma hakkı hükümleri tüketicinin ayıplı mala dair seçimlik haklarını sınırlamaz. Uyuşmazlıklarda tüketici, mevzuattaki görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını; sipariş özetindeki bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.